Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Metodi di pagamento accettati

Al momento del pagamento sono disponibili i seguenti metodi:

• Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay ed Elo.
• Shop Pay
• Apple Pay (visibile sui dispositivi e browser Apple compatibili)
• Google Pay (visibile sui dispositivi e browser compatibili)

Le opzioni mostrate al checkout sono quelle disponibili per il tuo ordine, dispositivo e browser. Non accettiamo bonifici, contrassegno o contanti e non chiediamo mai i dati della carta via e-mail o telefono.

Valuta, imposte e totale dell’ordine

I prezzi e il totale dell’ordine sono indicati e addebitati in euro (EUR). Eventuali imposte applicabili e il totale finale sono mostrati al checkout prima del pagamento. La spedizione standard in Italia è gratuita. Se la tua carta o il tuo conto utilizzano un’altra valuta, la tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe applicare un proprio tasso di cambio o delle commissioni.

Sconti

Gli sconti per quantità (2 articoli: -10%; 3 articoli: -15%; 4 articoli: -20%; 5 o più articoli: -25%) vengono applicati automaticamente al checkout. Un eventuale codice sconto va inserito al checkout, dove lo sconto viene mostrato prima del pagamento.

Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni al checkout sono sicure e crittografate. I pagamenti sono elaborati da Shopify e dai fornitori di pagamento disponibili al checkout. Valentina Siena non vede né conserva il numero completo della tua carta. Non inviare via e-mail dati della carta, password o codici di sicurezza.

Pagamenti rifiutati e verifiche sugli ordini

Se un pagamento viene rifiutato, l’ordine non viene effettuato. Controlla i dati inseriti, prova un altro metodo disponibile oppure contatta la tua banca o l’emittente della carta. Se dopo l’ordine si verifica un problema con il pagamento, ti contatteremo via e-mail per spiegarlo e concordare come procedere.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrare il rimborso dopo l’emissione. Per condizioni e tempi consulta la pagina Resi e diritto di recesso.

Contatti per un pagamento

Scrivi a info@valentina-siena.com indicando il numero dell’ordine e il problema. L’assistenza è disponibile via e-mail e tramite il modulo di contatto; rispondiamo di norma entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.

Valentina Siena è il nome commerciale del negozio online gestito da Polaris Enterprises Group LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d’America (Entity ID Wyoming 2026-002035358). La sede legale non è un punto vendita né un indirizzo per le restituzioni. Vedi anche le Note legali.